Sıkça Sorulan Sorular

Sana uygun planı seçersin, eğitmenleri ders ve puanlarına göre incelersin ve eğitmenin takviminden boş bir saati seçerek dersini alırsın. Ders, eğitmenin onayını beklemeden hemen planlanır.

Bütün dersler online ve birebir yapılır. Ders saati geldiğinde Yaklaşan Derslerim sayfasındaki “Derse katıl” düğmesiyle derse girersin.

Her plan haftalık ders saati verir (2, 4 veya 6 saat). Haftan kayıt olduğun günde başlar; o hafta kullanmadığın saatler bir sonraki haftaya devretmez. Planını istediğin zaman yükseltebilir, düşük bir plana yenilemede geçebilirsin.

Bir ders 1 veya 2 saattir. Bir günde en fazla 4 saat ve en fazla 2 farklı eğitmenden ders alabilirsin. Ders en geç başlamasına 4 saat kala alınabilir.

Evet. Dersin başlamasına 8 saat veya daha fazla varsa ders saatin iade edilir. 8 saatten az kala iptal edersen talebin eğitmene gider: eğitmen onaylarsa ders iptal edilir ve saatin iade edilir, onaylamazsa ders yapılır. Eğitmen dersi 8 saatten önce iptal ederse saat dersi aldığın haftanın hakkına geri verilir; son 8 saatte eğitmen iptali ekibimizin onayıyla yapılır ve saat sana süresi dolmayan ekstra hak olarak geri verilir.

Hayır. Dersler HedefUni'nin içinde, bilgisayar veya telefon tarayıcısından yapılır. Derste kamera, mikrofon ve ekran paylaşımı kullanılır; eğitmen ortak beyaz tahtayı açabilir. Sorunun fotoğrafını çekip derste paylaşabilirsin; soru fotoğrafları ve kaydedilen tahtalar 30 gün boyunca geçmiş derslerinde durur.

Evet. Eğitmenin profilindeki “Mesaj gönder” ile ders almadan önce de yazabilirsin. Öğrencilerimizin çoğu reşit olmadığı için mesajlarda telefon numarası, e-posta, IBAN ve link paylaşılamaz; dersler ve ödemeler platformda kalır. Uygunsuz bir konuşmayı “Bildir” ile ekibimize iletebilirsin.

Bir eğitmeni yalnızca onunla ders tamamlamış öğrenciler puanlayabilir, her ders için bir kez. Yazılı yorumlar ekibimiz onayladıktan sonra yayınlanır. Beğendiğin eğitmenleri favorilerine ekleyip Favori Eğitmenlerim sayfasından kolayca bulabilirsin.

Evet. 18 yaşından küçük öğrencilerden kayıt sırasında velisinin adı ve telefon numarası istenir. Bu bilgiler diğer kullanıcılarla paylaşılmaz.

Eğitmenler kayıt olduktan sonra e-posta adreslerini onaylar; e-Devlet mezuniyet ve ikametgâh belgelerini, verdikleri dersleri, profil fotoğraflarını ve tanıtım videolarını ekleyerek başvurur. Ekibimiz başvuruyu inceler; yalnızca onaylanan eğitmenler öğrencilere görünür ve ders verebilir.

Eğitmen Kaydı ile hesabını oluşturduktan sonra e-posta onayı, belgeler, sözleşme, dersler ve profil adımlarını tamamlayıp başvurunu gönderirsin. Vergi ve IBAN bilgisi başvuru için zorunlu değil; kazancını çekerken istenir.

Tamamladığın her ders için kazanç hesabına yazılır ve Finans sayfasında görünür. Bir dersin kazancı, ders bittikten 14 gün sonra çekilebilir olur. En az 5.000 TL için çekim talebi oluşturabilirsin; çarşambaya kadar gelen talepler o haftanın perşembesi banka hesabına havale edilir.

Sayfanın en altındaki “Çerez ayarlarını değiştir” bağlantısıyla seçimini istediğin zaman değiştirebilirsin. Ayrıntılar Çerez Politikası sayfasında.

İletişim sayfasındaki formu doldurabilir ya da iletisim@hedefuni.com adresine yazabilirsin. Hesabın varsa Mesajlar'daki “HedefUni Destek” konuşmasından ekibimize doğrudan yazabilirsin.